保證客戶的故障投訴都能及時(shí)的調(diào)查和解決,公司會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行定期回訪,對(duì)設(shè)備的隱藏故障源進(jìn)行檢測(cè)以及排除。
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,用戶在使用過(guò)程中,需要注意的地方,公司會(huì)特別說(shuō)明,以使用說(shuō)明,或者單獨(dú)的文檔形式,發(fā)給客戶,并指導(dǎo)客戶在使用過(guò)程中的注意點(diǎn),隨產(chǎn)品提供一套完整的技術(shù)資料:包括說(shuō)明書(shū)、維修保養(yǎng)手冊(cè)等。
比如亞克力產(chǎn)品
亞克力溫度受熱在70度左右就會(huì)變形,當(dāng)受熱至100度以上即會(huì)軟化,所以應(yīng)避免適用于100度以上之處。很容易裂損,取放時(shí)應(yīng)注意表面的保護(hù)。
配有顯示器的產(chǎn)品,用戶需要小心使用,禁止用力按壓屏幕,容易傷害到屏幕的正常顯示。
某些配有精密元器件的產(chǎn)品,本公司會(huì)特別說(shuō)明,絕大部分情況下, 禁止用手直接觸摸,此類精密元器件,對(duì)于靜電干擾特別明顯,尤其在冬季的時(shí)候,接地措施要要做好。